Termeni și condiții
1. Prezentare generală
Prezenta secțiune conține condițiile generale de utilizare pentrupagina web:www.gardenproiect.ro. (în continuare ”Site”).Prin utilizarea Site-ului utilizatorul își manifestă acceptul necondiționat cu privire la termenii și condițiile de utilizare ale acestuia. Termenii și condițiile de utilizare ale site-ului sunt valabile începând cu data de 20.09.2018
Termenii de ”Utilizator” și ”Cumpărător” se referă la consumatorul care utilizează Site-ul fie pentru informare fie pentru efectuarea de cumpărători.
Pe Site se găsește o prezentare a serviciilor oferite de societatea Garden Proiect SRL precum și un webshop care permite Utilizatorilor să achiziționeze produsele prezentate.
Navigarea în pagina www.gardenproiect.ro nu presupune înregistrarea ca utilizator. Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite de Site, precum achiziționarea produselor, primirea newsletterului sau verificarea situației unor comenzi proprii, este necesară înregistrarea.
2. Deținătorul Site-ului
Societatea Garden Proiect SRL, persoană juridică română, cu sediul în comuna Mădăraș, sat Mădăraș, nr.261, județul Harghita,CUI 1828564 înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J19/29/2006,este deținătorul paginii web: www.gardenproiect.ro.și vânzătorul produselor prezentate în webshop (în continuare ”Vânzător”).
3. Drepturi de proprietate intelectuală
Deținătorul paginii își rezervă toate drepturile referitor la siteul www. gardenproiect.ro, incluzând toate părțile și conținuturile acestuia, fiind interzisă descărcarea, stocarea, prelucrarea și valorificarea acestuia fără acordul prealabil și scris al acestuia.
4. Înregistrarea utilizatorilor
Înregistrarea ca Utilizator este condiția premergătoare efectuării de comenzi și achiziționării de bunuri în webshop.
Utilizatorul prin înregistrare își manifestă acordul cu privire la termenii și condițiile de funcționare ale Site-ului, precum și cu privire la Politica de confidențialitate.
În procesul de înregistrare Utilizatorul furnizează o adresă de email validă și o parolă, precum și următoarele date: nume, număr de telefon, adresă. În urma finalizării procesului de înregistrare, Utilizatorul se poate loga cu adresa de email și parola cu care s-a efectuat înregistrarea.
5. Cumpărarea produselor
După înregistrare utilizatorul poate efectua cumpărături în webshop.
Prin plasarea unei comenzi în webshop utilizatorul își exprimă consimțământul în privința încheierii unui contract de vânzare-cumpărare și livrare cu privire la produsul comandat și la prețul afișat pe Site. Efectuarea unei comenzi, implică obligația Utilizatorului de a plăti prețul produselor comandate. Vânzătorul va confirma primirea comenzii precum și disponibilitatea stocului printr-un email de confirmare trimis la adresa de email a Utilizatorului/Cumpărătorului sau printr-un apel telefonic de confirmare.Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii și încetează odată cu livrarea acestuia de către Vânzător.Odată cu finalizarea comenzii se naște și obligația de plată a produselor comandate de către Cumpărător. Prelucrarea și onorarea comenzii se efectuează în zilele lucrătoare în timpul orelor de program între:07:00-17:00 Comenzile efectuate în afara orelor de program se procesează a doua zi.
Datele furnizate cu ocazia înregistrării vor fi folosite de Vânzător pentru a factura și a livra bunurile comandate.
Factura aferentă vânzării bunurilor va fi livrată împreună cu produsele comandate.
6. Oferta Vânzătorului
În webshop sunt prezentate imaginile produselor oferite spre vânzare, însoțite de o descriere a principalelor caracteristici ale acestora.
Imaginile produselor prezentate în webshop au caracter informativ, produsul livrat putând diferi. Astfel, imaginile sunt cu titlu de prezentare al plantelor la maturitate deplină și pot apărea diferențe minore de culoare, formă şi dimensiune, în funcție de condițiile de creștere.
Oferta de produse prezentată în webshop este valabilă în limita stocului disponibil. După plasarea comenzii Vânzătorul confirmă prin Email/apel telefonic existența produsului în stoc. Vânzătorul ia toate măsurile rezonabile pentru actualizarea informațiilor în webshop privind produsele existente în stoc.
Prețurile produselor sunt exprimate în RON și includ TVA (19%) la care se adaugă cheltuielile de livrare.
Oferta și prețurile sunt supuse modificării unilaterale de către Vânzător fără afectarea comenzilor anterior efectuate și confirmate.
7. Metode de plată
La efectuarea unei comenzi, Cumpărătorul are posibilitatea de a alege dintre următoarele metode de plată:
- Plata ramburs la livrare
8. Livrarea
Livrarea se realizează prin:
- Firme de curierat private, DPD Cumpărătorului.
Costul livrării: se calculează de la caz la caz
Termenul de livrare estimativ va fi comunicat în emailul de confirmare. În nici un caz termenul de livrare nu va depăși 30 de zile de la confirmarea comenzii.
Livrarea se consideră a fi îndeplinită la momentul recepționării produselor comandate de către Cumpărător.
Livrarea este disponibilă doar în România.
9. Dreptul de retragere
Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat prin intermediul site-ului www.gardenproiect.ro, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile începând de la ziua la care a intrat în posesia fizică a produselor.
Pentru a exercita dreptul de retragere Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul folosind datele de contact ale acestuia din urmă, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail. În acest scop, Cumpărătorul poate folosi modelul de retragere alăturat sau poate completa şi transmite electronic de pe Site-ul Vânzătorului formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă Cumpărătorul folosește această opţiune, Vânzătorul îi va transmite prin e-mail confirmarea de primire a cererii de retragere.
9.1. Rambursarea prețului
Prețul produselor returnate se rambursează în termen de 14 zile de la data la care Vânzătorul este informat cu privire la decizia Cumpărătorului de a se retrage din contract.
Rambursarea se efectuează folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care Cumpărătorul și-a exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare. Rambursarea poate fi amânată până la data la care Vânzătorul primește înapoi produsele sau până la momentul la care Cumpărătorul furnizează dovada că a trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
9.2.Returnarea produselor
Produsul se returnează exclusiv cu ambalajul original, cu eticheta originală și o copie a facturii originale, cu indicarea numărului de comandă.Expedierea se efectuează la adresa:Garden Proiect SRL, Mădăraș, nr.261, județul Harghita. Termenul de returnare este de 14 zile de la data la care Cumpărătorul îi comunică Vânzătorului retragerea.
Costurile aferente returnării produselor se suportă integral de către Cumpărător.
9.3.Exceptări de la dreptul de retragere
Nu sunt supuse retragerii și nu pot fi returnate produsele susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Litigii
Orice diferend ivit din utilizarea Site-ului se va rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care rezolvarea amiabilă nu vi fi posibilă, diferendul va fi deferit instanțelor de judecată de la sediul vânzătorului.